Це взагалі можливо?
Так, на жаль. В Україні випадки шахрайства з оформленням кредитів на чужі документи — не рідкість. Це може статись, якщо хтось отримав доступ до ваших даних (копій паспорта, ІПН, банківської інформації тощо) і використав їх для отримання позики. Особливо часто таке трапляється з МФО — вони працюють швидко, іноді без відеоверифікації.
Як зрозуміти, що на вас оформили кредит
- Ви отримали SMS або лист про оформлення кредиту, якого ви не брали
- Колектори почали дзвонити вам з вимогою сплатити борг
- У вашій кредитній історії з’явився новий запис
- Вам прийшов лист із суду або виконавчої служби
Що робити: покроковий план
1. Не панікуйте — дійте швидко.
Час грає ключову роль. Чим раніше ви відреагуєте, тим легше довести свою непричетність.
2. Зверніться до бюро кредитних історій.
Замовте свою кредитну історію — хоча б через Дію. Подивіться, хто саме оформив кредит.
3. Зверніться до МФО або банку.
Напишіть офіційну заяву про те, що ви не брали кредит, і просите призупинити нарахування штрафів до з’ясування обставин. Додайте копії документів.
4. Подайте заяву в поліцію.
Це дуже важливо. Без офіційної заяви про шахрайство жоден банк чи МФО не визнає вас жертвою. Вкажіть в заяві всі обставини, надайте документи, скріншоти, листи.
5. Повідомте НБУ.
Скаргу до НБУ можна подати онлайн. Це тисне на МФО/банк і змушує їх діяти в межах закону.
6. Установіть моніторинг кредитної історії.
Щоб запобігти подібному в майбутньому, підключіть платний моніторинг — бюро будуть повідомляти, якщо хтось намагається взяти кредит на ваше ім’я.
Що НЕ потрібно робити
- Не платіть «борг», який не ви брали
- Не домовляйтесь із колекторами усно — все тільки письмово
- Не ігноруйте проблему — це не зникне само
Наслідки, якщо нічого не робити
Якщо проігнорувати — борг зростатиме, може бути суд, штрафи, виконавча служба, арешт рахунків. А головне — це зіпсує вашу кредитну історію надовго, навіть якщо ви ні при чому.
Як довести, що це не ви
- Подайте заяву в поліцію — отримаєте реєстраційний номер
- Надішліть копію заяви у фінансову установу
- Зберіть усі докази — листи, дзвінки, виписки
- Попросіть МФО/банк надати докази, що саме ви оформляли кредит (IP-адреса, запис відеоверифікації, копії документів)
Висновок
Шахрайство з кредитами — реальність, але ви не беззахисні. Важливо діяти швидко, чітко й офіційно. Не мовчіть — боріться за свої права. І не забудьте регулярно перевіряти свою кредитну історію, щоб не дізнатися про новий кредит через дзвінок від колектора.
